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지원 메일: miclshui@gmail.com
메일에 기기 모델(예: iPhone 17 Pro), OS 버전, 앱 버전, 문제의 구체적인 증상과 스크린샷을 적어 주세요. 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.

개인정보 및 데이터 관련 요청: miclshui@gmail.com으로 보내 주세요(개인정보 처리방침 참고).

자주 묻는 질문(FAQ)

러닝 기록은 어떻게 시작하나요?
앱을 열고 "기록" 탭으로 이동한 뒤 "시작"을 누르세요. 처음 사용할 때 건강과 위치 권한을 요청하는데 "허용"을 선택해 주세요. Apple Watch를 착용하고 있다면 워치에서 바로 시작할 수도 있고, 휴대폰으로 돌아오면 자동으로 동기화됩니다.
CTL / ATL / TSB가 무엇인가요?
훈련 부하의 3대 지표입니다. CTL은 장기 체력(약 42일 평균 부하), ATL은 단기 피로(약 7일 평균 부하), TSB는 현재 컨디션(CTL−ATL. 양수면 대개 회복이 잘 되어 고강도 훈련에 적합하다는 뜻이고, 음수면 피로가 쌓였다는 뜻입니다)을 나타냅니다. 오늘 부하를 늘려야 할지 쉬어야 할지 판단하는 데 도움이 됩니다.
메트로놈과 음성 안내는 어떻게 쓰나요?
기록 탭에서 "시작"을 누르면 먼저 이번에 쓸 비트 스타일을 고르게 됩니다. 고르면 바로 기록과 비트가 함께 시작되고, 기록 중에도 오른쪽 위에서 언제든 조절할 수 있습니다. "음성 안내"를 켜면 1km마다 페이스, 심박수, 누적 거리를 안내합니다. 무료 사용자는 하루 3회, 회당 5분까지 쓸 수 있고 케이던스는 150~190 사이에서 단계별로 고를 수 있습니다. 멤버는 횟수 무제한, 60~220의 임의 케이던스를 지원하며 실측 케이던스 추종과 훈련 계획에 맞춘 자동 템포 변경도 쓸 수 있습니다.
세 가지 비트 스타일의 차이는? 노래가 나오나요?
노래는 나오지 않습니다. 세 스타일이 내는 소리는 모두 앱이 기기에서 합성한 타격음이며 음악 샘플을 전혀 포함하지 않아 저작권 제약도 없습니다. 기본 메트로놈은 한 박에 한 번, 깔끔한 소리로 리듬 훈련에 적합합니다. 즉흥 그루브는 케이던스에 맞춰 즉흥적으로 만들어지는 느슨한 그루브로, 길게 해도 지루하지 않습니다. 케이던스 그루브는 구간으로 구성되고 강도가 점점 올라가는 조합입니다. 세 가지 모두 지금 듣고 있는 음악이나 팟캐스트를 끊지 않고 그 위에 얹힙니다. 메트로놈 화면의 "그루브 조절"에서 리듬 패턴, 하이햇 밀도, 스윙, 강도, 구간 구성, 필인 빈도를 조절할 수 있습니다.
"실측 케이던스 추종"은 어떻게 동작하나요?
켜면 앱이 시스템 보수계로 현재 케이던스를 추정하고 비트를 서서히 그 값에 가깝게 만듭니다(변화는 모두 부드럽게 보간되어 갑자기 튀지 않습니다). 멤버 전용 기능이며 "동작 및 피트니스" 권한이 필요합니다. 케이던스 데이터는 기기 로컬에서, 메트로놈이 동작하는 동안에만, 실시간 조절에만 쓰이며 훈련 기록에 기록되거나 저장되거나 전송되지 않습니다. 추종을 끄거나 비트를 멈추면 읽기도 멈춥니다. 신호 대기처럼 멈춰 있는 상황에서는 비트가 현재 속도를 유지하고 갑자기 느려지지 않습니다.
비트를 듣고 있는 노래에 맞추려면?
"그루브 조절" 화면 맨 아래의 "탭 템포"를 쓰세요. 맞추고 싶은 노래를 틀고 박자에 맞춰 4~8번 탭하면 앱이 그 노래의 BPM을 계산합니다. 한 번의 탭으로 현재 케이던스로 설정할 수 있고, 이름을 붙여 "내 케이던스 프리셋"으로 저장해 두면 다음에 한 번에 그 템포로 돌아올 수 있습니다. 앱은 재생 중인 노래를 분석하거나 인식하지 않습니다.
백그라운드 / 잠금 화면에서 GPS 경로가 부정확한 이유는?
"설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스"에서 본 앱의 권한을 "앱을 사용하는 동안" 또는 "항상"으로 설정하고 "정확한 위치"를 켜세요. 일부 절전 모드는 백그라운드 위치를 제한합니다. 장거리 달리기 전에 저전력 모드를 끄는 것을 권합니다.
Apple Watch 데이터는 어떻게 휴대폰으로 동기화되나요?
워치에서 기록을 마친 뒤 워치와 휴대폰을 블루투스 범위 안에 두고 휴대폰의 앱을 열면 시스템이 자동으로 동기화합니다. 오래도록 동기화되지 않으면 휴대폰에서 아래로 당겨 새로고침하거나, 워치와 휴대폰의 블루투스를 껐다 켜 보세요.
자동 갱신은 어떻게 해제하나요?
본 앱은 대신 해제해 드릴 수 없습니다. iPhone에서 "설정 → 상단의 Apple ID → 구독 → JianYundong"으로 가서 자동 갱신을 끄세요. 현재 주기가 끝나기 최소 24시간 전에 해야 합니다. 해제 후에도 현재 주기 동안 멤버 혜택은 유효하며 주기가 끝나면 중단됩니다. 구독은 각 주기가 끝나기 24시간 전에 자동 갱신됩니다. 자세한 내용은 이용약관를 참고하세요. 일회 구매 영구판은 자동 갱신이 없어 해제할 것이 없습니다.
일회 구매 영구판과 구독의 차이는?
혜택은 완전히 같고 결제 방식만 다릅니다. 구독은 월 / 분기 / 연 단위로 결제되고 주기가 끝나면 자동 갱신되며, 시스템 설정에서 언제든 해제할 수 있습니다. 영구판은 한 번만 결제(₩44,000)하면 계속 유효하고 자동 결제가 없으며 갱신이나 해제라는 개념 자체가 없습니다. 가격은 연간 요금 약 2.6년분이라 오래 쓸 계획이라면 더 이득입니다.
이미 구매한 구독이나 영구판은 어떻게 복원하나요?
"설정 → 구독" 화면에서 "구매 복원"을 누르세요. 시스템이 Apple 계정으로 구매 내역(구독과 일회 영구판 모두)을 확인하고 자동으로 해제합니다. 그래도 이상하면 구매 시 사용한 Apple ID(비밀번호는 필요 없습니다)를 알려주고 지원 메일로 연락해 주세요.
환불은 어떻게 신청하나요?
모든 구독과 구매는 Apple이 처리합니다. 기기의 "App Store → 계정 → 구입 내역"에서 환불을 요청하거나 Apple 공식 문제 보고 페이지를 이용하세요. 우리는 구독이 어떤 기능에 해당하는지 설명해 드릴 수 있지만, 환불을 직접 처리할 수는 없습니다.
줄넘기는 어떻게 세나요? 주머니에 넣어도 되나요?
줄넘기는 기기의 가속도 센서로 착지 충격과 손목 회전을 인식해 자동으로 셉니다. 추정값이며 정확한 계수가 아닙니다. iPhone은 손에 쥐거나 암밴드에 넣어야 합니다. 주머니에 넣은 상태로는 셀 수 없습니다. 그럴 때는 Apple Watch 쪽을 권합니다. 줄넘기도 백그라운드 계수를 지원하지 않고 백그라운드로 가면 자동으로 일시정지됩니다. 오차가 크면 종료 화면에서 횟수를 직접 수정하세요. 센서 원시 샘플은 저장되거나 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침를 참고하세요.
워치에서 기록한 운동이 "건강" 앱에 안 보이는 이유는?
워치에서 시스템 "건강" 앱으로 쓰려면 권한이 필요합니다. 권한이 거부되면 기록은 본 앱에 저장되고 휴대폰에도 동기화되지만 "건강" 앱에는 나타나지 않습니다. 워치의 "설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강 → JianYundong"에서 쓰기를 허용으로 바꾸세요.
운동 데이터를 내보낼 수 있나요?
네, 완전히 무료입니다. "설정 → 데이터 내보내기"에서 GPX, TCX, CSV 중 형식을 고르면 지정한 위치에 파일이 저장됩니다. 백업하거나 다른 도구로 가져오는 데 쓰세요. 데이터에 관한 권리는 개인정보 처리방침에 있습니다.
앱이 튕기거나 실행되지 않으면?
먼저 다음을 시도해 보세요: ① 앱 재시작; ② 기기 재시작; ③ OS가 지원되는 버전인지 확인. 그래도 같다면 재현 방법과 기기 정보를 지원 메일로 보내 주세요. 확인한 뒤 업데이트로 수정하겠습니다.

의견과 제안

우리는 모든 사용자의 의견을 소중하게 여깁니다. 기능 제안이든 사용 경험이든 지원 메일로 알려주세요. 여러분의 의견이 그대로 JianYundong을 더 좋게 만듭니다.

고객 지원 메일: miclshui@gmail.com