Kontakt
Support-E-Mail: miclshui@gmail.com
Bitte nenne Gerätemodell (z. B. iPhone 17 Pro), Systemversion, App-Version sowie eine Beschreibung und Screenshots des Problems — das beschleunigt die Diagnose.
Anfragen zu Datenschutz und Daten: an miclshui@gmail.com (siehe Datenschutz).
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Häufige Fragen (FAQ)
Wie starte ich die Aufzeichnung eines Laufs?
Öffne die App, wechsle in den Bereich „Aufzeichnen“ und tippe auf „Starten“. Beim ersten Mal werden die Berechtigungen für Gesundheit und Ortung abgefragt — bitte erlauben. Mit einer Apple Watch kannst du auch direkt an der Uhr starten; nach der Rückkehr zum iPhone wird synchronisiert.
Was bedeuten CTL, ATL und TSB?
Die drei Kennzahlen der Trainingsbelastung: CTL ist die langfristige Fitness (etwa der 42-Tage-Mittelwert der Last), ATL die kurzfristige Ermüdung (etwa der 7-Tage-Mittelwert) und TSB die aktuelle Form (CTL − ATL: positiv heißt meist gut erholt und bereit für harte Einheiten, negativ heißt angestaute Ermüdung). Zusammen sagen sie dir, ob du heute zulegst oder pausierst.
Wie nutze ich Metronom und Sprachansagen?
Wenn du im Bereich „Aufzeichnen“ auf „Starten“ tippst, wählst du zuerst den Beat-Stil für diese Einheit; danach laufen Aufzeichnung und Beat gemeinsam an, und du kannst während des Laufs jederzeit oben rechts nachjustieren. Mit aktivierten Sprachansagen werden Tempo, Herzfrequenz und Gesamtdistanz pro Kilometer angesagt. Kostenlos sind 3 Sitzungen pro Tag zu je 5 Minuten nutzbar, die Kadenz ist in Stufen zwischen 150 und 190 wählbar; Mitglieder nutzen unbegrenzt viele Sitzungen, jede Kadenz von 60 bis 220, außerdem das Folgen der gemessenen Schrittfrequenz und automatische Tempowechsel entlang des Plans.
Worin unterscheiden sich die drei Beat-Stile? Spielt die App Musik ab?
Nein, sie spielt keine Musik ab. Alle drei Stile geben ausschließlich auf dem Gerät synthetisierte Percussion-Klänge aus — ohne jede Musikaufnahme und daher auch ohne Urheberrechtsbeschränkung. Reines Metronom ist ein sauberer Schlag pro Zählzeit, gut für Rhythmusarbeit; improvisierter Groove ist ein lockerer, um deine Kadenz herum erzeugter Groove, der auch in langen Einheiten nicht langweilig wird; Kadenz-Groove ist in Abschnitte gegliedert und steigert die Intensität. Alle drei legen sich über Musik oder Podcast, die du schon hörst, und unterbrechen sie nicht. Unter „Groove anpassen“ auf der Metronom-Seite stellst du Pattern, Hi-Hat-Dichte, Swing, Intensität, Abschnittsfolge und Fill-Häufigkeit ein.
Wie funktioniert „Gemessener Schrittfrequenz folgen“?
Ist die Funktion aktiv, liest die App den System-Schrittzähler, schätzt deine aktuelle Schrittfrequenz und führt den Beat allmählich dorthin — jede Änderung wird geglättet, es springt also nichts. Die Funktion gehört zur Mitgliedschaft und braucht die Berechtigung „Bewegung & Fitness“. Die Schrittfrequenz wird nur lokal auf dem Gerät und nur während das Metronom läuft zur Echtzeitanpassung genutzt: Sie wird nicht in die Trainingsaufzeichnung geschrieben, nicht gespeichert und nicht übertragen. Verfolgung aus oder Beat stoppen beendet auch das Lesen. Stehst du an einer roten Ampel, hält der Beat sein Tempo, statt plötzlich langsamer zu werden.
Wie bringe ich den Beat auf das Lied, das ich gerade höre?
Nutze „Tap Tempo“ am unteren Rand der Seite „Groove anpassen“: Spiel den Titel ab, klopfe 4- bis 8-mal im Takt mit, und die App errechnet das BPM. Mit einem Tipp setzt du es als aktuelle Kadenz oder speicherst es unter einem Namen als Kadenz-Voreinstellung, um später genau dorthin zurückzukehren. Die App analysiert oder erkennt das laufende Stück nicht.
Warum ist die GPS-Route im Hintergrund oder bei gesperrtem Bildschirm ungenau?
Stell die App unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste auf „Beim Verwenden der App“ oder „Immer“ und schalte „Präziser Standort“ ein. Manche Energiesparmodi beschränken die Ortung im Hintergrund — schalte den Stromsparmodus vor langen Läufen aus.
Wie kommen die Daten der Apple Watch aufs iPhone?
Wenn du an der Uhr fertig bist, halte Uhr und iPhone in Bluetooth-Reichweite und öffne die App auf dem iPhone — das System synchronisiert automatisch. Kommt nach längerer Zeit nichts an, ziehe auf dem iPhone zum Aktualisieren nach unten oder schalte Bluetooth auf Uhr und iPhone einmal aus und wieder ein.
Wie kündige ich die automatische Verlängerung?
Die App kann das nicht für dich übernehmen. Geh auf dem iPhone zu Einstellungen → oben deine Apple-ID → Abonnements → JianYundong und schalte die automatische Verlängerung aus. Tue das mindestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode; deine Mitgliedsleistungen bleiben bis zum Ende dieser Periode aktiv und enden dann. Das Abo verlängert sich jeweils innerhalb von 24 Stunden vor Ende der Periode — siehe Nutzungsbedingungen. Die Einmallizenz hat keine automatische Verlängerung, es gibt also nichts zu kündigen.
Worin unterscheiden sich Einmallizenz und Abo?
Die Leistungen sind identisch, nur die Zahlungsweise unterscheidet sich: Abos werden monatlich, vierteljährlich oder jährlich bezahlt und verlängern sich automatisch, bis du sie in den Systemeinstellungen kündigst. Die Dauerlizenz wird einmal bezahlt (€29,99), gilt dauerhaft, ohne automatische Belastung und ohne Verlängerung oder Kündigung. Sie kostet etwa 3 Jahrespreise und lohnt sich, wenn du lange dabei bleibst.
Wie stelle ich ein gekauftes Abo oder die Einmallizenz wieder her?
Tippe unter Einstellungen → Abonnement auf „Käufe wiederherstellen“. Das System prüft deinen Kauf (Abo wie Einmallizenz) gegen dein Apple-Konto und schaltet frei. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns die Apple-ID des Kaufs (ohne Passwort) an die Support-Adresse.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Alle Abos und Käufe laufen über Apple. Starte die Anfrage auf dem Gerät unter App Store → Konto → Kaufhistorie oder über die offizielle „Problem melden“-Seite von Apple. Wir können erläutern, welche Funktionen ein Abo umfasst, aber keine Erstattung selbst durchführen.
Wie zählt Seilspringen — geht das auch in der Hosentasche?
Seilspringen erkennt über den Beschleunigungssensor den Aufprall beim Landen und die Drehung des Handgelenks und zählt automatisch. Es ist ein Schätzwert, keine exakte Zählung. Auf dem iPhone musst du es in der Hand halten oder im Armband tragen; in der Hosentasche kann nicht gezählt werden — nutze dafür die Apple Watch. Seilspringen zählt auch nicht im Hintergrund und pausiert automatisch, wenn die App in den Hintergrund geht. Weicht die Zahl ab, korrigiere sie direkt auf der Abschlussseite. Rohdaten des Sensors werden nicht gespeichert und nicht übertragen — siehe Datenschutz.
Warum finde ich meine an der Uhr aufgezeichneten Einheiten nicht in der App „Gesundheit“?
Das Schreiben in die System-App „Gesundheit“ von der Uhr aus braucht eine Berechtigung. Wurde sie verweigert, bleibt die Aufzeichnung in der App gespeichert und wird aufs iPhone synchronisiert — sie erscheint nur nicht in „Gesundheit“. Auf der Uhr unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Gesundheit → JianYundong das Schreiben erlauben.
Kann ich meine Trainingsdaten exportieren?
Ja, und das ist völlig kostenlos. Wähle unter Einstellungen → Datenexport das Format GPX, TCX oder CSV; die Datei wird an dem von dir gewählten Ort gespeichert, bereit für Backup oder Import in ein anderes Werkzeug. Deine Rechte an den Daten stehen in der Datenschutz.
Die App stürzt ab oder startet nicht. Was tun?
Versuche zuerst: ① App neu starten; ② Gerät neu starten; ③ prüfen, ob das System auf einer unterstützten Version ist. Besteht das Problem weiter, sende uns die Schritte zum Nachstellen und deine Gerätedaten an die Support-Adresse — wir untersuchen es und beheben es mit einem Update.
Rückmeldungen und Vorschläge
Wir lesen jede Nachricht. Ob Funktionswunsch oder etwas, das dich geärgert hat — schreib uns an die Support-Adresse. Dein Feedback macht JianYundong direkt besser.
Support-E-Mail: miclshui@gmail.com